Seguimiento de eventos con google analytics

Seguimiento de eventos con google analytics

Posted on 17. Dic, 2010 by in Analítica Web

Todo el mundo acepta y entiende la importancia de la Analítica Web en los tiempos que corren. Ya no es suficiente saber el tráfico de la web sino hay que intentar registrar e interpretar lo que hacen nuestros usuarios en nuestra web.

Es ahí donde surge la pregunta …¿pero que hacen mis usuarios en mi web?. Una pregunta que a priori puede parecer muy lógica y sensata … pero que no es tan frecuente como sería de esperar.

Pongamos un ejemplo muy básico, imaginaros que somos los responsables de unos grandes almacenes, ¿que os interesaría saber?, ¿el número de usuarios que entran por la puerta? O .. ¿ que hacen “mis usuarios” una vez que entran?.

Yo, además de saber el número de los que entran, estaría encantado de conocer a que departamentos se dirigen, cual es la planta con mayor aceptación, que tipo de productos han comprado, si el cliente que ya ha comprado un producto vuelve a comprar otro, si ambos productos están relacionados… y un sinfín de preguntas que le haríamos a cualquier sistema de Business Intelligence.

La Analítica Web nos permite transformar los datos recogidos para convertirlos en información y posteriormente en conocimiento para que nosotros podamos evaluar y tomar decisiones. Gracias a ella, podremos saber que hacen nuestros usuarios dentro de nuestro supuestos “grandes almacenes”…..

Una de las herramientas más comunes de analítica web ( por su relación prestaciones-coste) es google analytics; y aunque es un herramienta que hoy en día es muy común, no todo el mundo le saca el mayor partido.

Es por eso que hoy me gustaría hablar del evento de analytics “_trackEvent()”. Un evento imprescindible para poder seguir los eventos de vuestra web. Muchas vences nos quedamos a medias, ya que si que sabemos en que contenidos entran mis usuarios en mi página pero no controlamos si han accedido a ver una imagen, o el pdf que han descargado, o el video que han visualizado, etc…. El “_trackEvent” nos ayuda a conocer esta información.

La estructura del evento es muy sencilla: 
_gaq.push([‘_trackEvent’, category, action, opt_label, opt_value’]);

  • Categoría *:  es el nombre que proporcionas al grupo de los objetos que haras el seguimiento.
  • Acción *: se utiliza para definir el tipo de interacción que hace el usuario con el objeto.
  • Etiqueta:  nos permite proporcionar dimensiones adicionales a los datos de evento.
  • Valor: número entero que puedes utilizar para proporcionar datos numéricos acerca del evento de usuario.

* campos obligatorios

El evento lo puedes asociar al objeto a través de las acción onClick del enlace, por ejemplo:
<a href=”www.portega.net” onClick=”_gaq.push([‘_trackEvent’, ‘Videos’, ‘Play’, ‘Video_Consejos_SEO’]);”>Play</a>

Con esto conseguimos conocer los usuarios que han pulsado sobre el play de nuestro video y el video al que han accedido.

Una vez añadido el código de segumiento en el código de vuestra página y publicada, sólo debéis esperar al día siguiente para ver resultados. Deberéis entrar en la cuenta de google analytics y acceder al menú principal “CONTENIDO” y después en el submenú “SEGUIMIENTO DE EVENTOS” tal y como muestra la imagen.

Pantalla de seguimiento de Eventos para analytics

Aquí podremos ver los eventos por categorías, acciones, etiquetas, tendencias, principales eventos, etc. En la misma imagen se muestra por ejemplo que el principal evento es el de la categoría VIDEOS y nos muestra las acciones que han realizado sobre el conjunto de los Videos, es decir, en 2950 eventos los usuarios han pulsado el PLAY, 267 el STOP, etc…

Imagen de los resultados de la categoría de los eventos de analytics

Al entrar en la acción del evento podrémos ver la etiqueta o el option value que hemos usado en el código para identificarlo. Es decir, si en el código hemos puesto Videos_Consejo_SEO para saber a que video han accedido los usuarios, aquí podemos ver que en 513 eventos se ha accedido a este video concretamente.

Con esta información podremos tomar mejor las decisiones estratégicas de la web y conocer mejor a nuestros usuarios.

6 Responses to “Seguimiento de eventos con google analytics”

  1. Carlos Garcia

    17. Dic, 2010

    Muchas gracias por la info, eres un Crack, ojala todos se explicaran con esta claridad y de forma tan sencilla. Me ha ayudado mucho el post. gracias

  2. Jordi carner

    18. Dic, 2010

    Buenas, tengo un “slide show” en mi web y me gustaría saber si puedo aplicar lo mismo en los botones de acción del slide show para saber los usuarios que han pulsado en botón para interacturar con los contenidos. Espero haberme explicado…

  3. Consultor Seo Barcelona

    18. Dic, 2010

    Hola Jordi…
    Tal y como te he comentado en el post, lo puedes aplicar a cualquier evento como onclick, onmouseOver, onmouseOut, onLoad, onError, etc… y se aplicará y se registrará según la acción del evento que le hayas asignado sea un slideshow o lo que quieras.
    Por ejemplo yo tengo el control de eventos en una imagen on un evento:
    <a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Gestion_Idiomas', 'Play', 'Ingles']);" rel="nofollow"><img src="http://www.portega.net/imagenes/icono_ingles&quot; alt="icono del idioma en ingles" /></a>
    Esto me permite saber la gente que le da al botón del idioma de inglés en una determinada zona de la web.

  4. Ealasaid

    22. May, 2011

    Hola Jordi…Tal y como te he comentado en el post, lo puedes aplicar a cualquier evento como onclick, onmouseOver, onmouseOut, onLoad, onError, etc… y se aplicará y se registrará según la acción del evento que le hayas asignado sea un slideshow o lo que quieras.Por ejemplo yo tengo el control de eventos en una imagen on un evento:<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Gestion_Idiomas', 'Play', 'Ingles']);" rel="nofollow"><img src="http://www.portega.net/imagenes/icono_ingles&quot; alt="icono del idioma en ingles" /></a>Esto me permite saber la gente que le da al botón del idioma de inglés en una determinada zona de la web.
    +1

  5. Trisha

    03. Dic, 2011

    God help me, I put aside a whole afteornon to figure this out.

  6. Kairii

    03. Dic, 2011

    Great article, thank you again for wrtiing.